Il giocatore messicano ha avuto dei problemi con il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Bene, ho effettuato un deposito sul mio conto di 300 pesos messicani fino a quando non è stato tutto corretto dopo che ho spento il cellulare 20 minuti dopo sono tornato alla pagina per chiudere il mio account e quale è stata la mia sorpresa che qualcun altro non lo avesse soldi ciò che è stato usato
Caro Gesù,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Non sono sicuro di aver compreso correttamente il problema. Potresti descrivere cosa è successo in maggiori dettagli, per favore? Hai il sospetto che qualcun altro abbia usato il tuo account? O il tuo deposito non è stato accreditato sul conto del tuo giocatore?
Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Gesù,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.