SlotV Casino - Il giocatore non è in grado di autoescludersi nonostante le ripetute richieste.

IL NOME DEL CASINO SLOT V CAMBIATO IN CRICV

Lo scorso ottobre 2022 mi sono iscritto al casinò slotv, vengo dall'India ... E in qualche modo hanno trasferito il mio account al casinò Cricv, è lo stesso casinò, solo il nome è cambiato.. dallo scorso ottobre prego questi ragazzi di bannarmi completamente in modo permanente, ma loro hanno approfittato della mia situazione e della mia dipendenza e mi hanno tenuto sul loro sito dicendo che non hanno la possibilità di bannarmi in modo permanente, mi diranno semplicemente di disconnettersi dal mio account e di non riconnettermi mai più.

Ho detto loro che sono un totale dipendente dal gioco d'azzardo e li ho persino costretti a chiudere il conto, ma stanno solo giocando in passato quando ho chiesto loro di chiudere il mio conto, lo hanno chiuso quando ho chiesto loro di riaprire, avrebbero riaperto in pochi secondi, quindi che senso ha l'autoesclusione ho chiuso il mio account più di 10 volte e avrebbero riaperto il giorno dopo quando glielo chiedevo a volte ridevano addirittura di me nella chat dal vivo quando chiedevo loro di chiudere il mio account dicevano che lo sarai torno di nuovo domani per chiedere di riaprire il tuo account, quindi mi stai facendo perdere tempo in quel modo... Negli ultimi 5 mesi mi hanno dato un manager VIP quindi ogni volta che chiedo loro di chiudere il mio account mi chiederanno di aspettare 1 giorno lavorativo ma non chiudono mai definitivamente il mio account a causa di ciò nell'ultimo anno ho perso 5000 $ su questo sito. Ho bisogno di una sorta di rimborso da questo sito, mi hanno completamente rovinato la vita

Non ho lavoro, ho perso tutto sul loro sito, la cosa peggiore è che da 1 anno ho chiesto loro di bannarmi ma fino ad oggi non l'hanno mai fatto

Per favore guidami e fai qualcosa per questo sito

Caro Billmills777,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa.

Ho controllato entrambi i siti Web e sembrano essere casinò diversi con layout e design quasi identici.

• Potresti avvisare se hai contattato l'assistenza e richiesto un'autoesclusione a causa di problemi di gioco?
• Ti preghiamo di inoltrare tutta la corrispondenza con il casinò in cui hai menzionato i tuoi problemi e anche la risposta del casinò. La mia email è tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao, ho inoltrato tutte le prove degli screenshot alla tua email...

E ho anche dimostrato che cricv e slotv sono lo stesso sito di casinò e sono già state fornite prove sufficienti

E se vedi chiaramente la data

Il mio account è stato riaperto l'anno scorso quando ho chiesto loro di bannarmi e loro hanno riaperto di nuovo... e dopo ho anche inviato almeno 10 screenshot in cui ho ricevuto una notifica che il mio account era stato bloccato ma continuavano a riattivarlo. hanno detto loro che ero un dipendente dal gioco d'azzardo e che per bandirmi definitivamente hanno comunque approfittato della mia situazione e hanno continuato a giocare con la mia vita....

Ho fornito prove sufficienti che risalgono a un anno fa, per favore aiutatemi....

Non puoi dubitare di me, ho chiaramente dimostrato come si sono approfittati di me da un anno

Inoltre, se riesci a ottenere la cronologia chat del mio account con il supporto dal vivo, puoi vedermi chiaramente implorando di chiedere ogni volta di bannare il mio account, ma non lo farebbero

Tutte le prove sono state inviate

E cricv è slotv

Ancora una volta ti sto dicendo che mi sono iscritto a slotv e puoi vedere la prova di ritiro in cui è chiaramente menzionato che in qualche modo mi hanno trasferito su cricv

Alla fine sono entrambi gli stessi siti e mi hanno fatto perdere tutto

Grazie per il tuo messaggio, vedo che la connessione esiste chiaramente.

Potresti per favore inviarmi della corrispondenza in cui menzioni i tuoi problemi con il gioco d'azzardo al casinò?

Per favore, inviamelo alla mia email tomas@casino.guru anche.

Ciao Billmills777,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.