Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha deciso che non era più interessata al nostro aiuto, quindi abbiamo respinto questo reclamo.
Inizialmente ho provato a fare un prelievo per un importo di 500 reais che è stato rifiutato. Quindi ho giocato 100 reais e ho provato a ritirarmi oggi (05/09/2022) per un importo di 400 reais che è stato anche rifiutato. Ho chiesto informazioni in chat, in quanto il pagamento della caparra versata è avvenuto tramite pix. Al momento del prelievo, ho informato il numero di conto che è già stato verificato e ho anche effettuato un prelievo (con il tuo aiuto). Pensavo di non avere più problemi con questo casinò, ma purtroppo ancora una volta non posso ritirarmi. Mi è stato chiesto di inviare il voucher pix, ma l'icona di aggiunta documenti dice che il mio voucher è vuoto. Wow, molto difficile ritirarsi su Spin Samurai. Ho pensato che tramite pix sarebbe stato più facile, perché quello di cui hanno bisogno è solo il mio numero CPF. Devo allegare qui la ricevuta? Sono molto triste perché vedo che i prelievi con tutti i metodi sono difficili. Per favore aiutami di nuovo?
Per favore. Voglio annullare il reclamo. Non giocherò più a Spin Samurai. Gioco per divertimento e provo molto stress in questo casinò. Per favore, chiudi il mio reclamo.
Ho capito, anamattar1967. Ora chiuderò questo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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