Spin247 Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho depositato R4300 nel casinò che non ha aggiornato il mio saldo del casinò ma i fondi sono stati detratti dal mio conto bancario, ho provato di tutto per risolvere questo problema, ora sono passate 2 settimane e ancora nessuna risoluzione su questo argomento. Ho inviato un'e-mail all'assistenza e non risponde mai nessuno. Mi sono connesso in chat circa 15 volte ogni volta con una risposta diversa o allungando il tempo di attesa per l'indagine del dipartimento bancario. Ho inviato tutti i miei estratti conto come richiesto, ho chiesto di aspettare 72 ore, cosa che ho fatto, ma ancora nessuna risposta o risoluzione a questo problema.

si prega di notare che non è euro è Rands no drop down per ZAR

Caro Andrea,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ho inviato tutti i miei estratti conto al casinò mostrando i pagamenti EFT in uscita e dimostrando che non è stato accreditato nulla, la banca ha confermato che i pagamenti EFT sono andati a buon fine, quindi non c'è nulla che possano fare lì

Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Caro Andrea,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.