Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite generate dal denaro bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto con il bonus di benvenuto o il gioco gratuito e volevo sborsare 100 euro. Nel trasferimento finanziario sul mio conto è stato detto "Stato in sospeso" per giorni, ho scritto a questo supporto 5-4 volte utilizzando il modulo di contatto e non ho ricevuto alcuna reazione o risposta! Non esiste una chat dal vivo e nessun'altra opzione di contatto! Lg
Ciao Jennifer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spin247 Casino. Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il più possibile il tuo caso.
Da quanto tempo aspetti il ritiro? Il tuo account è verificato? Se sì, quando è terminato il processo? Inoltre, se hai una comunicazione pertinente tra te e il casinò, o qualsiasi prova che potrebbe supportare il tuo caso, inviala a nikolas.b@casino.guru. In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo problema.
Saluti,
Nick
Ciao Jennifer,
Il prelievo non dovrebbe più essere in sospeso e dovrebbe essere pagato.
Grazie per aver utilizzato Spin247 e congratulazioni per la tua vincita.
Grazie molto,
Spin247
Gentile Jennifer,
Potresti avvisare se il tuo pagamento è arrivato?