Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite generate dal denaro bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's unable to withdraw winnings generated from bonus money. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite generate dal denaro bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho vinto con il bonus di benvenuto o il gioco gratuito e volevo sborsare 100 euro. Nel trasferimento finanziario sul mio conto è stato detto "Stato in sospeso" per giorni, ho scritto a questo supporto 5-4 volte utilizzando il modulo di contatto e non ho ricevuto alcuna reazione o risposta! Non esiste una chat dal vivo e nessun'altra opzione di contatto! Lg
I won with the welcome bonus or free play and wanted to pay out 100 euros. In the financial transfer on my account it has been saying "Status pending" for days, I wrote to this support 5-4 times using the contact form and got no reaction or answer! There is no live chat and no other contact option! Lg
Ich habe mit dem Willkommens Bonus bzw. freispielen gewonnen und 100 Euro auszahlen wollen . Im finanz Transfer auf meinem Account steht das seit Tagen „Status ausstehend „ habe 5-4 mal diesen Support per Kontakt Formular angeschrieben und bekomme keinerlei Reaktion oder Antwort ! Live Chat gibts nicht und auch keine andere Kontakt Option ! Lg
Ciao Jennifer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Spin247 Casino. Prima di provare a contattare il casinò, permettimi di farti qualche altra domanda per chiarire il più possibile il tuo caso.
Da quanto tempo aspetti il ritiro? Il tuo account è verificato? Se sì, quando è terminato il processo? Inoltre, se hai una comunicazione pertinente tra te e il casinò, o qualsiasi prova che potrebbe supportare il tuo caso, inviala a nikolas.b@casino.guru. In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti con il tuo problema.
Saluti,
Nick
Hello Jennifer,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spin247 Casino. Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify your case as much as possible.
How long have you been waiting for the withdrawal? Is your account verified? If yes, when did the process finished? Also please if you have any relevant communication between you and the casino, or any proof which could support your case, please send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out with your issue.
Regards,
Nick
Ciao Jennifer,
Il prelievo non dovrebbe più essere in sospeso e dovrebbe essere pagato.
Grazie per aver utilizzato Spin247 e congratulazioni per la tua vincita.
Grazie molto,
Spin247
Hello Jennifer,
The withdrawal should no longer be pending and should be paid.
Thank you for using Spin247 and congratulations on your win.
Many thanks,
Spin247
Gentile Jennifer,
Non abbiamo tue notizie da un po'. Tieni presente che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.
Dear Jennifer,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, your complaint will be rejected.
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