Spin247 Casino - Prelievo ritardato a causa di problemi di sistema del casinò.

Non ho mai avuto problemi con il casinò, mantiene sempre le promesse di pagamento e paga senza fallo,

Ora è passata più di una settimana e continuano a dire che hanno un problema con il loro sistema di prelievo,

Non ci hanno fornito alcuna informazione su ciò che sta accadendo, nessun aggiornamento, nulla che affermi che tutti stanno riscontrando gli stessi problemi,

Ovviamente lo sappiamo, ma il suo casinò è un grande casinò, sicuramente devono avere una sorta di sistema di backup per prevenire problemi come questo, è la seconda volta che ciò accade,

1-4 giorni è il periodo di prelievo dei casinò dal 5 dicembre e non è successo nulla, lo stato dell'account è ancora in corso,

Qualcuno può per favore avere qualche informazione su cosa sta succedendo? Anche qui sono in gioco i nostri soldi.

Caro Alfozaan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

CIAO

Il mio account è stato completamente KYC ed è così da un po' di tempo. Non ho mai avuto problemi con i prelievi e secondo il casinò ci vogliono 1-4 giorni, cosa su cui sono sempre stato paziente, ma fino alla settimana scorsa si sono verificati problemi con i prelievi, con non sono disponibili altre informazioni,

Non esistono scadenze precise su quando questo problema verrà risolto e il casinò non sembra avere piani di emergenza in atto per pagare i nostri soldi.

Il caso può essere chiuso

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Alfozaan, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru