Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Spinamba Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 288 €
Spinamba Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.8
Spinamba Casino ha un Indice di sicurezza di 4,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro team di Casinoguru. Ho vinto 98€ giocando giri gratis su Spinamba. Secondo le condizioni di vendita. Poi 20 euro pagati senza bonus. è stato poi corrisposto un totale di 288 euro. Dopo aver verificato tutti i documenti, il mio pagamento è stato annullato quattro volte. Prima di tutto, Mastercard non funziona, anche se ho pagato con essa. Quindi dovrei fare in modo che anche Bitcoin non funzionasse. Bonifico bancario anche no e ora Jeton. può essere vero? Per favore aiuto. Non sono 14 giorni che aspetto il mio pagamento, ma dopo 4 volte interrotte non dovresti aspettare così a lungo ed è un grande motivo di preoccupazione. Non lo pensi anche tu?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Wennertom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. Sì, dopo 4 diverse risoluzioni del payout con modalità differenti, è stato segnalato un payout di jeton. L'ho fatto anche io. Ora i soldi sono finiti anche allo Spinamba Casino. Ma non è arrivato nulla sul mio account Jeton. Tutto è verificato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Wennertom, per la tua risposta. Potresti per favore indicare quando è stato elaborato esattamente il tuo prelievo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao è stato 2 giorni fa. Ma ieri ho ricevuto i miei soldi su jeton. Quindi il caso è risolto. Grazie per il tuo ottimo lavoro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, wennertom, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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