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SpinBetter Casino - Il codice promozionale del giocatore non funziona.

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SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 23/01/2024 | Caso chiuso : 06/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore dell'Alberta ha riscontrato problemi nell'utilizzo di un codice promozionale ("win200") sul casinò online, dopo aver verificato con successo l'account. Il Team Reclami ha chiarito che i casinò hanno politiche di bonus individuali e l'impossibilità di attivare un bonus potrebbe implicare l'inidoneità. Il rappresentante del casinò aveva suggerito al giocatore di contattare il proprio team di supporto per un codice promozionale sostitutivo. Nonostante l'estensione del periodo di risoluzione del reclamo di sette giorni, il giocatore non ha risposto, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Dopo aver inviato tutti i documenti e verificato il mio account, il codice promozionale win200 è stato dichiarato non valido

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro pingwar2016,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Anche se capisco la tua frustrazione, vorrei sottolineare che ogni casinò ha una politica di bonus e un sistema di premi diversi e possono decidere chi è idoneo a parteciparvi e chi no. Se non riesci ad attivare il bonus, probabilmente non ne hai diritto per qualsiasi motivo e non c'è molto che possiamo fare.

Non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao pingwar2016


Purtroppo siamo spiacenti di apprendere che il codice promozionale non ha funzionato come previsto. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato. Contatta il nostro team di supporto sul nostro sito Web e i nostri agenti saranno felici di aiutarti a ottenere un codice promozionale funzionante in sostituzione di quello non funzionante. Grazie per la vostra comprensione e siamo pronti a fornire supporto in qualsiasi momento.


Distinti saluti,

Team di supporto SpinBetter

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao pingwar2016,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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