Il giocatore non è in grado di prelevare poiché è possibile solo il pagamento in criptovalute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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SpinBetter Casino - Il giocatore non può ritirarsi.
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Importo:: 470 €
SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sono ore che cerco di farmi aiutare da qualcuno. Ho depositato 25€ con la mia Mastercard. Dopo poco tempo ne ho ricavato solo 1100€. Mi sarebbe davvero piaciuto pagarli. Dopotutto, sono un sacco di soldi e in realtà ci sono persone che possono davvero usare un profitto come questo.
Merda è solo quando fai felicemente clic su pagamento e tutto ciò che viene visualizzato sono 40 diverse monete virtuali per handicappati. Potrebbero essere tutti soldi in qualche modo, ma non tutti usano o possiedono o qualunque altra roba crittografica.
Se depositi con Mastercard e dice "usa lo stesso metodo di pagamento che hai usato per il deposito" ovunque, in realtà è molto confuso, non credi.?? Dopo un momento di disperazione e circa 2 ore dopo un "per favore aspetta" dal servizio clienti più schifoso di sempre, ho pensato tra me e me, forse può essere convertito in qualche modo, quindi in qualche modo lo farò pagare in bitcoin e poi guadagnerò € di nuovo. Estremamente stressante e complicato e probabilmente è più un metodo per i candidati che vengono qui a lavarsi.
Ma anche qui c'è il prossimo cantiere, che è comprensibile dall'aspetto appena menzionato: puoi davvero tirarlo fuori esattamente solo se hai anche pagato con esso. Jo cosa ci fai adesso con una carta di credito e una lunga fila di monete.????
Quindi ora mi chiedo quale idiota ha avuto l'idea che puoi depositare con Visa/Mastercard/Ewallet ma non c'è niente a riguardo nel pagamento schifoso?!
Nel frattempo, il mio guadagno di 1100 € è di circa 7 ore fa, dei soldi che ora rimangono 470 € è ancora una cifra decente e l'unica cosa - ho cercato di comunicare con te metà giornata - dal lato responsabile: Ho sentito il supporto di Casino-Z e il suo straordinario staff.
"Attendere prego."
L'ultimo ragazzo che mi ha votato a sostegno, mi ha detto di "aspettare un attimo" 1!!!! cazzo di un'ora fa.
Dimmi che stai ancora bene????
Ho depositato i MIEI soldi lì, sono rimasti sul MIO conto di gioco per ore, perché qualche idiota pensa che sia bello imbrogliare un po' il cliente e scrivere il suo servizio clienti in cima al suo quaderno dei compiti, ignorare sempre lo schermo e rispondere solo ogni 2 ore, NON QUI UN'ALTRA REVISIONATA. Non ho altra scelta che infastidirti in modo che yallah sia finito qui.
Senza eccezioni, tutti dall'assistenza sono assolutamente troppo incompetenti per verificare il mio account di merda con ID e co e per suggerire una dannata soluzione per un pagamento diverso dall'"attesa". Cosa sto aspettando ragazzo?! Che un piccione viaggiatore mi porti i soldi?! Non può essere così dannatamente difficile. Ogni altro casinò riesce a verificare e pagare entro un'ora. Quindi sei davvero un club molto speciale, possiamo tutti applaudire.
Sto leggendo le recensioni qui che dicono che ho aspettato per settimane. !!!
Non puoi essere serio, vero? Ci prendi in giro tutti? Ci possono essere ancora molti timbri di licenza sul sito Web, ma è la massima merda, al suo meglio.
Onestamente Top Casino ma non è assolutamente possibile. Mi aspetto anche che tu riesca a risolvere il mio problema entro il giorno successivo.
Qualunque stronzata voi fate, non sono assolutamente dell'umore giusto per inseguirvi per due settimane per fare il vostro lavoro. Sono solo arrabbiato in questo momento. Non ricevere mai assistenza telefonica, verrai solo sgridato per il modo in cui lavori. Solo una schifezza assoluta.
Così poca aggressività è uscita dopo la mia fantastica giornata. Ora, per favore, puoi convincere quel ragazzo che fa davvero qualcosa per te per risolvere questo ridicolo problema
grazie per il vostro supporto 😉
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Isabella,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di apprendere del tuo problema con Casino-Z Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il casinò ti ha offerto un modo alternativo per prelevare il tuo saldo? Quando è stata l'ultima volta che ti hanno risposto e qual è stata?
Ho anche controllato i termini del casinò e ho trovato queste regole:
"Potrebbero essere necessari fino a sette (7) giorni lavorativi per elaborare la richiesta a seconda del metodo di pagamento scelto."
Affermano inoltre che:
"La Società ha il diritto di rifiutare i prelievi tramite i sistemi di pagamento e di offrire un bonifico bancario in sostituzione."
Credo che i pagamenti in criptovalute siano il modo più veloce e sicuro per prelevare, ma ci sono sempre stati giocatori che si sono rifiutati di essere pagati. Sono sicuro che una volta che avrai verificato un conto bancario, ti offriranno felicemente di elaborare il prelievo tramite esso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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