Il giocatore brasiliano ha chiesto la chiusura del suo account. Il giocatore ha confermato che il casinò ha chiuso il suo account.
Voglio cancellare il mio account in questo casinò, sono brasiliano e il casinò non risponde qui. Anche il supporto non mi risponde quando viene chiesto.
I want to delete my account at this casino, I'm Brazilian and the casino doesn't answer here. Support also does not answer me when asked.
Quero a exclusão da minha conta neste casino, sou Brasileiro e o casino não atende por aqui. O suporte também não me atende quando solicitado.
Caro carkonvr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti per favore avvisare quando hai aperto un conto nel casinò? Hai provato a contattare nuovamente il casinò con la tua richiesta di chiudere l'account perché provieni da un paese soggetto a restrizioni?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear carkonvr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise when did you open an account in the casino? Have you tried to contact the casino again with your request to close the account due to being from a restricted country?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Hai provato a spiegare alla live chat che provieni da un paese con restrizioni e desideri chiudere il tuo account? Hai contattato il casinò tramite il modulo di contatto che si trova sul sito web, tramite support@spinbetter.com o tramite una "richiesta per amministratore" che si trova nel tuo account con la tua richiesta?
Did you try to explain to the live chat you are from a restricted country and wish to close your account? Did you contact the casino via the contact form found on the website, via support@spinbetter.com, or via a 'query for administrator' found in your account with your request?
Ho contattato l'e-mail di supporto per finalizzare gli account. È stato rispettato oggi dopo una minaccia di assistenza legale. Puoi completare il reclamo, grazie.
I contacted support email to finalize accounts. It was complied with today after a threat of legal help. You can complete the claim, thank you.
Entrei em contato pelo email de suporte para finalizar contas. Foi acatada hoje depois de ameaça de ajuda legal. Pode concluir a reclamação, agradeço.
Caro carkonvr,
Sono lieto di sapere che il casinò ha deciso di chiudere il tuo account. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Dear carkonvr,
I'm glad to hear that the casino decided to close your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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