Il giocatore tedesco si lamenta di termini di bonus poco chiari. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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SpinBetter Casino - Requisiti di scommessa per le domande del giocatore.
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Importo:: 40 €
SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho utilizzato l'offerta bonus esclusiva 150 giri gratuiti vinti 40,55 €, quindi ho depositato 10 €, le vincite dei giri gratuiti sono bloccate.
Non posso giocare con le vincite, devo fare ulteriori depositi e scommettere € 1013,75 per ottenere le vincite dai giri gratuiti, questo non è un bonus ma una falsa dichiarazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro semplicemente me,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutta la comunicazione pertinente. Mi dispiace per il tuo problema.
Ho capito bene che hai riscattato il seguente bonus?:
Ti preghiamo di comprendere che non è insolito avere un bonus senza deposito che richiede un deposito in seguito per riscattare le vincite. Tutte le regole sono chiaramente indicate sul nostro sito web:
"Questa è un'offerta di giri gratuiti" gioca ora, deposita dopo ". I giocatori richiedono prima i giri gratuiti e se gli piace l'importo delle vincite, dovranno effettuare un deposito minimo per iniziare la scommessa e riscattare le vincite"
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho riscattato esattamente questo bonus, vinto 40,55 e poi depositato 10€, il bonus è bloccato.
Dice che è richiesto un deposito minimo per ricevere il profitto. Ho depositato ma ora devo rischiare il profitto con soldi veri, cosa che difficilmente è possibile con un deposito minimo e non corrisponde a quanto offerto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Come mostrato negli screenshot, tutte le regole sono menzionate e i giocatori sono informati che sarà richiesto un deposito per prelevare le loro vincite. C'è anche chiaramente indicato che è richiesta anche la scommessa su quel deposito.
Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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