Il giocatore si lamenta che il casinò non sta pagando una somma maggiore di denaro e che alcuni dei suoi depositi sono scomparsi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Pagare piccole somme non succede nulla con grandi somme. Inoltre, i soldi sono scomparsi dal saldo più volte nonostante 2FA.
Caro Cristiano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Prima di provare a contattare il casinò, lascia che ti faccia qualche altra domanda. Hai ricevuto denaro dal casinò in passato? Il tuo account è verificato? Quanti depositi sono scomparsi nel casinò?
Inoltre, se hai altri documenti pertinenti che potrebbero supportare il tuo caso o qualsiasi comunicazione tra te e il casinò, invialo a nikolas.b @casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick