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Stake Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

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Stake Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/01/2022 | Caso chiuso : 10/02/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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L'account del giocatore è stato chiuso poiché il casinò afferma di avere più account.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao buon giorno. La mia denuncia è contro la casa stake.com, hanno scommesso con le criptovalute e hanno sospeso il mio account senza motivo e senza giustificazione perché dicono che il mio account è utilizzato da più persone quando non lo è. Dal momento che ho sempre effettuato l'accesso dal mio cellulare o computer, da nessun altro. Allo stesso modo provo a parlare con il servizio tecnico della live chat e loro rispondono con prepotenza. I privilegi che avevo per livello mi sono stati sottratti con l'account, che sarebbe di circa 100e.


Spero che puoi aiutarmi. Grazie di tutto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Victor9931,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Stake Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo reclamo è contro https://stake.com/casino/home? Tu o qualcun altro della tua famiglia avete creato un altro account nel casinò? Hai del saldo residuo sul tuo account?

Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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bene, no, non ho più account in questo casinò e nessuno nel mio ambiente ha utilizzato il mio account. Ho finto di essere una ragazza nella chat (la mia ragazza, e in realtà non ne ho una) ma nessuno ha usato il mio account. Ho sempre effettuato l'accesso sul mio cellulare e depositi e prelievi sono stati effettuati dal mio portafoglio coinbase.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Victor9931 per tutte le informazioni. Potresti per favore avvisare se hai ancora un saldo o un prelievo in sospeso sul tuo account? Il casinò ti ha contattato da allora?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Se ho un saldo e mi fa prelevare, ma il problema è che non ho più conti

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Pubblico
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2 anni fa
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Ma voglio dire se avevi del saldo rimasto sul tuo conto al momento della chiusura. Se è stato chiuso con un prelievo in sospeso o un saldo lì.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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C'è ancora equilibrio, ma mi permettono di ritirarlo

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Pubblico
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2 anni fa
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Il tuo problema principale è che non puoi più giocare lì o sei soddisfatto di poter prelevare il tuo saldo?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Victor9931,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

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