Il giocatore dalla Polonia aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il Complaints Team aveva comunicato con il giocatore in merito al ritardo e richiesto aggiornamenti, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Ho ordinato un prelievo al casinò l'8 settembre 2024 e non è stato ancora accettato. Ho già prelevato denaro da questo casinò in passato e non ho mai avuto problemi. In risposta al motivo per cui il prelievo era in sospeso, ho ricevuto un messaggio che stavano controllando la mia sessione di gioco. Questo è il secondo casinò di questa rete che ritarda i pagamenti in questo modo. Indipendentemente dall'esito di questo caso, non depositerò più denaro lì e non consiglio a nessuno di farlo
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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