Il giocatore dell'Oklahoma ha presentato una richiesta di ritiro il 28 luglio che è stata approvata il 1° agosto. Non hanno ancora ricevuto i fondi e il Casinò non ha risposto alle loro domande per 2 settimane. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.
Ho presentato una richiesta di prelievo il 28 luglio ed è stata approvata il 1° agosto. Sono passate 2 settimane e non rispondono alle mie e-mail. Ho già depositato e prelevato dai casinò e devo ammettere che questo casinò è il peggiore quando si tratta di prelevare. Prendono i tuoi soldi abbastanza velocemente ma se vinci qualcosa dimenticalo.
01 agosto, 13:32
Approvato il recesso del manager
Richiesto 2023-08-01 01:32 pm
$-65,19
Ciao Kshowie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
CIAO! Sì, è verificato. Mi sono già ritirato e ci è voluto un po', ma l'ho ricevuto. Questa volta ho usato un bonus e ho fatto il mio gioco. Ho ricevuto l'approvazione del prelievo il 1° agosto e li ho inviati via email circa una settimana fa. Ho chiesto perché ci voleva così tanto tempo e non ho ricevuto risposta da loro. Grazie
Ciao? Il mio reclamo è ancora aperto? Grazie
Ciao Kshowie,
Potresti per favore chiarire se hai giocato a scommesse sportive o giochi da casinò? Che tipo di bonus hai utilizzato, puoi inoltrare un link o uno screenshot?
Puoi chiudere il caso. È stato deciso ieri. Grazie
Caro Kshowie,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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