Sono così arrabbiato con il casinò Sunrise Slots che hanno il processo di prelievo più lungo che non ha alcun senso. Ho inviato il mio prelievo il 17/02/24 e sono necessari 7-10 giorni lavorativi affinché il supporto per il pagamento venga approvato. Una volta approvato il mio prelievo, ovvero il 27/02/24, ho contattato il servizio clienti il 24/03/07 poiché non ho ancora ricevuto le mie vincite.
Mi hanno informato che una volta inviato il prelievo, ci vorranno 7-19 giorni lavorativi per ottenere l'approvazione, dopodiché ci vorranno altri 7-10 giorni lavorativi affinché il reparto pagamenti invii il pagamento. Ero come se non sapessi perché ci vogliono almeno 5 minuti per depositare e 3-4 settimane intere perché qualcuno riceva le proprie vincite. Tutto l'assistenza clienti e il supporto per i pagamenti dovevano dire che era nei termini e nell'accordo. Questa piattaforma di casinò è di gran lunga la peggiore con cui abbia mai giocato e ho giocato con altre 5 piattaforme e ogni volta che invio il mio prelievo con loro ricevo rapidamente le mie vincite. Come con le altre 5 piattaforme con cui gioco, il tempo di attesa più lungo per ricevere le mie vincite è stato di 15 minuti. Sicuramente ho la sensazione che il casinò Sunrise Slots sia una truffa perché sto ancora aspettando di ricevere le mie vincite e sta per iniziare la settimana 3 smh.
I am so upset with sunrise slot casino they have the longest withdrawal process which does not make any sense. I submitted my withdrawal on 02/17/24 which it takes 7-10 business days for payout support to approve. Once my withdrawal was approved which was on 02/27/24 I reached out to customer service on 03/07/24 since I still have not received my winnings.
They informed me that once you submit your withdrawal it will take 7-19 business day to get approved after that it will take another 7-10 business days for payout department to send your payment. I was like I don't why it takes least than 5 minutes to deposit and a whole 3- 4 weeks for someone to receive their winnings. All customer support and payout support had to say was it in the terms and Agreement. This casino platform is the worst by far that I have played with and I played with 5 other platforms and Everytime I submitted my withdrawal with them I receive my winnings quick. Like with the other 5 platforms I play with the longest I ever had to wait to receive my winnings was 15 Minutes. I definitely feel like sunrise slots casino is a scam because I am still waiting to receive my winnings and it's about to go on week 3 smh.
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