Il giocatore di Washington aveva segnalato una richiesta di prelievo ritardata che aveva superato i 20 giorni lavorativi senza elaborazione. Nonostante abbia superato la verifica KYC e abbia effettuato prelievi con successo in passato, le risposte standard del casinò non hanno risolto il problema. Avevamo tentato di raccogliere maggiori informazioni sullo stato della sua richiesta di prelievo e chiesto comunicazioni pertinenti tra lui e il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, il che ha comportato la nostra impossibilità di indagare ulteriormente e ha portato al rifiuto del reclamo.
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