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Sunrise Slots Casino - Le vincite bonus del giocatore sono state annullate.

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Importo:: 310 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 10/06/2022 | Caso chiuso : 14/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti ha annullato le sue vincite promozionali a causa della violazione delle regole del bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Nessuna regola bonus di deposito bitcoin è ingannevole Ho imparato che non ci sono nient'altro che regole quando tenti di effettuare una richiesta di prelievo una sezione della pagina del conto ti fa sapere quali sono i tuoi requisiti di gioco e l'importo del prelievo anche dopo che ti dà il via libera per richiedere i tuoi soldi escono ancora con l'opposto di ciò che il bonus afferma di fornire che non ha regole in realtà sono tutte le regole non ne manca una quando negano la fregatura della tua richiesta

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile gcirigo4216,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai ricevuto una spiegazione specifica dal casinò quale regola esatta è stata violata e perché le tue vincite sono state confiscate?

Infine, potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei verificare i termini e le condizioni. Hai depositato fondi sul tuo conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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no, non ho fatto il servizio clienti non aveva alcun senso

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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile gcirigo4216,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il bonus era un bonus senza limiti e senza regole qualunque cosa significasse. Immagino che nessun limite nessuna regola significhi l'esatto contrario. Ingannevole in ogni modo

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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dispiace davvero, ma non hai ancora risposto alle mie domande precedenti. Potresti per favore controllare le mie risposte precedenti e provare a elaborare. Grazie mille in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile gcirigo4216,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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