Il giocatore del Kansas aveva utilizzato un chip gratuito come nuovo membro per vincere oltre $ 16.456 in un casinò online. Tuttavia, il casinò aveva negato la sua richiesta di prelievo, citando un uso eccessivo di fiches gratuite. Il giocatore lo aveva contestato, sottolineando che secondo i termini e le condizioni, avrebbe dovuto poter prelevare almeno $ 500 dalle sue vincite. Il giocatore in seguito ha riconosciuto che il prelievo massimo da un chip gratuito era di soli $ 100 e ha richiesto tale importo, ma il suo intero saldo è stato cancellato. Il casinò ha difeso le sue azioni, sostenendo che il giocatore aveva più account e aveva utilizzato più chip gratuiti senza effettuare depositi in contanti nel frattempo, il che violava i termini e le condizioni. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, abbiamo concluso che le azioni del casinò erano giustificate e abbiamo respinto il reclamo del giocatore.
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