Il giocatore australiano è stato accusato di avere più account. Le sue vincite sono state cancellate e l'account è stato chiuso. Il giocatore ha deciso di non voler continuare a risolvere questo caso, quindi abbiamo chiuso il reclamo.
Ho depositato $ 25 venerdì sera e nel corso del fine settimana ho vinto $ 2150, il che ovviamente mi ha fatto molto piacere. Oggi sono andato online per vedere come avrei potuto prelevare questi soldi dal casinò. Il mio account è stato disconnesso, quindi quando ho provato ad accedere ha detto che il mio account era bloccato. Ho pensato che fosse strano ma ho avviato la chat online in modo che potessero vedere cosa non andava.
Mi è stato detto che ho più account (cosa che non faccio) e che le mie vincite di $ 2150 sono state cancellate e non c'è nulla che possano fare perché ho violato i loro termini e condizioni.
Ho solo un indirizzo e-mail e un account con loro, e posso vedere da altri reclami che questo è chiaramente qualcosa che Syndicate Casino fa in modo che non debbano pagare vincite maggiori!
Penso che sia una vergogna che le persone siano disposte a investire i propri soldi, tuttavia questa società non pagherà. In questo giorno ed età in cui le persone stanno lottando più del normale.
Non sono sicuro che ci sia qualcosa che posso fare, tuttavia voglio che la gente sappia quanto questo casinò sia cattivo e che truffa totale sia,
Saluti
Dave
Caro Dave,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni del casinò:
" 3.1.2 È consentito avere un solo account membro. È consentito un solo account per ogni famiglia, IP, PC. Se apri o tenti di aprire più di un account, per qualsiasi motivo, il casinò Syndicate può bloccare o chiudere uno o tutti i tuoi account a sua discrezione. Ci riserviamo inoltre il diritto di trattenere qualsiasi deposito o vincita alla scoperta di account duplicati o multipli a sua esclusiva discrezione. Inoltre, qualsiasi rendimento, deposito, vincita o bonus che hai guadagnato o accumulato durante il periodo in cui l'account duplicato era attivo verrà annullato e potrebbe essere da noi reclamato, e tu ci restituirai su richiesta i fondi che sono stati ritirati dall'account duplicato. Se desideri aprire un altro account, puoi farlo contattando il Manager all'indirizzo support@syndicate.casino . Se viene aperto un nuovo account, il vecchio account verrà chiuso. Se noti di avere più di un account membro registrato, devi comunicarcelo immediatamente. In caso contrario, l'accesso al tuo account membro potrebbe essere bloccato. "
Sei sicuro che nessuno della tua famiglia o che utilizza lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò? Per favore, inoltra la comunicazione tra te e il casinò, in cui ti hanno accusato di avere più account, a kristina.s@casino.guru , se possibile (o, in alternativa, pubblicalo qui).
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao,
Grazie per essere tornato da me.
Ho avuto un solo account con loro. Il mio partner e io utilizziamo lo stesso accesso. È abbastanza chiaro dalla loro reputazione e tutti i commenti sulla linea che altri nella stessa situazione hanno avuto che lo fanno sempre mentre le persone iniziano a vincere dei soldi.
Alla fine della giornata ho perso solo $ 25, ciò che mi fa impazzire è che i soldi che ho vinto sono stati vinti in maniera equa e quadrata e non dovrebbero essere autorizzati a conservare vincite che non siano loro. È un furto.!
L'ho portato più in alto esternamente perché non lo ritengo giusto e questo dovrebbe essere ripreso dalle autorità. Non sono sicuro che ci sia qualcosa che fai, tuttavia questo casinò non dovrebbe essere autorizzato a fare trading quando ruba i soldi delle persone.
Al punto sulla loro risposta, in cui dicono molto che "possono" recuperare qualsiasi vincita. Sembra dai commenti delle persone che lo riprendono sempre e troveranno qualsiasi motivo per farlo non appena le persone iniziano a vincere soldi. Sono un nuovo casinò con una reputazione offuscata. Non hanno alcun senso di onestà o lealtà nei loro confronti.
Sono ancora così arrabbiato come puoi dire
Cordiali saluti
Dave
Caro Dave,
Mi dispiace dirtelo, ma se tu e il tuo partner avete utilizzato lo stesso login avete violato il termine che hanno tutti i casinò, in questo caso è questo:
"3.1.4 Come parte del processo di registrazione dovrai scegliere il tuo nickname e password per il tuo accesso al sito Web. È tua unica ed esclusiva responsabilità garantire che i tuoi dati di accesso siano conservati in modo sicuro. Non devi divulgare i tuoi dati di accesso a chiunque. Syndicate.casino non è responsabile di qualsiasi abuso o uso improprio del tuo account Utente da terzi a causa di tuo divulgazione, sia intenzionale o accidentale, sia attiva che passiva, della password a terzi ".
E nel caso in cui entrambi abbiate utilizzato un metodo di pagamento diverso, ad esempio una carta di credito emessa con due nomi diversi (il vostro e quello del vostro partner), avete violato anche questo termine:
"4.1.10 Non ti è consentito utilizzare metodi di pagamento appartenenti a terzi o persone;
13.1.2 In caso di vincite da un deposito di terze parti, il deposito, tutte le scommesse e le vincite saranno annullate; "
Ehilà,
No, non è corretto. Avevo l'account e quindi avremmo giocato solo sul mio account. Non aveva alcun accesso. Avevamo un account con un solo indirizzo email.
Intendevo che mi guardava mentre giocavo sul mio account.
È uno scherzo essere onesti e ho incontrato oggi un avvocato che porterà avanti il mio caso. Ho abbastanza prove che dimostrano che ho un account e che questo casinò online sta rubando soldi alla gente.
Mi occuperò di questo io da ora in poi,
Saluti
Dave
Dave, possiamo continuare a risolvere questo caso e chiedere al casinò il loro punto di vista, ma se lo desideri, chiuderemo il reclamo. Per favore fatemi sapere in modo che possiamo agire di conseguenza.
Va tutto bene, ci penserò io dalla mia fine
Dave
Grazie Dave, mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per Aiuto. Ti auguro buona fortuna.
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