Il giocatore sloveno attende da 14 giorni la conferma di un prelievo di 70 euro. Il casinò gli sta dicendo che i suoi specialisti stanno verificando il problema. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Sono passati 14 giorni da quando è stato accettato il prelievo di 70€... Ma non è del tutto confermato... Non so cosa stia succedendo... La risposta è sempre che i loro specialisti stanno controllando perché...
Ciao VladoBucher,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Syndicate Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao... Il mio account è verificato... Finora non ci sono stati problemi con i trasferimenti... Contatto il Casinò a giorni alterni (la risposta è sempre che stanno controllando cosa potrebbe andare storto)... Ho giocato con i miei soldi e ho ricevuto dei bonus... Requisiti soddisfatti...
Ciao, Vlado!
Tieni presente che la tua richiesta di prelievo è stata annullata per consentirti di crearne una nuova per utilizzare il metodo di pagamento alternativo. Inoltre, per favore, contatta la banca per verificare i dettagli e chiedi loro, per favore, se accettano i prelievi dal casinò online. Credo che questa volta funzionerà e riceverai tutti i fondi molto presto. (Prelievo annullato... Questa è la loro spiegazione... Ho pagato con questa carta per mesi sul loro conto... E ci sono non ci sono stati problemi nemmeno con i prelievi... La carta è prepagata...)
Ciao VladoBucher,
Poiché il tuo nuovo prelievo è stato richiesto meno di 2 settimane fa, assicurati di dare al casinò abbastanza tempo per elaborarlo.
Fateci sapere nel caso in cui ci volesse più tempo in modo da poter intervenire.
Grazie per aver contattato il team di supporto di Syndicate.
Sto solo facendo un follow-up sulla questione del ritiro.
Mi dispiace che tu abbia riscontrato problemi nel prelevare i fondi tramite questo metodo di pagamento. Ti consiglio gentilmente di utilizzare un metodo di pagamento alternativo. Se hai bisogno di assistenza per creare un prelievo tramite un altro metodo, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di aiutarti ulteriormente.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci.
Distinti saluti,
Gestore del club di gioco, Lily(Risposta al secondo prelievo... Altri casinò non hanno problemi a trasferire sulla stessa carta prepagata Aircash... Non ci sono stati problemi da questo casinò prima... Perché adesso? Da esso indico e aumentare...)
Ho effettuato un prelievo 3 volte... È stato rifiutato... Dicono che la banca non ha accettato la transazione... La banca vuole che fornisca loro la data esatta della transazione, l'ora e l'ID della transazione... Sfortunatamente, non ottengo queste informazioni... Credo che non ci sia niente che non va con la banca... Bisogna agire...
Ciao VladoBucher,
Se il casinò consiglia di utilizzare un metodo di pagamento diverso, si prega di farlo. Hai provato a richiedere un prelievo dal tuo ultimo con un pagamento diverso?
Sì... Hanno detto di cambiare il metodo di pagamento... Ma perché? Questa è una carta prepagata che uso dall'inizio... trasferisco al loro Casinò e finora hanno trasferito le mie vincite sulla stessa carta... Ho ricevuto una notifica dalla banca che non c'erano errori con loro o trasferimenti che non avrebbero accettato...
Caro Signore,
nel sistema vediamo che va tutto bene con il tuo profilo Aircash e non dovresti avere alcuna difficoltà durante l'esecuzione delle transazioni.
Ti chiediamo gentilmente di inviarci uno screenshot dell'errore che ti si verifica in modo da poter verificare la situazione.
Siamo sempre disponibili per tutte le domande e aiuto.
Cordiali saluti,
Mia
T +385 1 4573 537
T +385 1 4573 538
E-mail info@aircash.eu
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