Il nostro team
AVANTI

Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej è il direttore del team recensioni di casinò online e del comparto risoluzione reclami presso Casino Guru. Gestisce il team responsabile della raccolta, della valutazione e dell’aggiornamento dei dati relativi ai casinò, grazie al quale possiamo disporre di una delle più estese e aggiornate banche dati di casinò online. E non a caso, dato che effettivamente Matej si diverte a raccogliere, analizzare e processare i dati.

Oltre a questo, gestisce anche il nostro team di risoluzione reclami, che si occupa dei reclami inviati dai giocatori a Casino Guru e fa tutto il possibile per aiutare i giocatori che hanno subito un torto da parte dei casinò online.

Matej ha cominciato a lavorare in Casino Guru tanto tempo fa, quando la nostra banca dati comprendeva circa 40 casinò online. Ha rivestito un ruolo chiave nella creazione del nostro sofisticato processo di revisione dei casinò online e attribuzione di punteggi che riflettano la loro qualità, reputazione e attitudine nei confronti dei giocatori.

Sin dalla creazione del nostro metodo di recensione basato sui dati, Matej lavora costantemente per migliorarlo, adattandolo ai cambiamenti avvenuti nell’universo del gioco d’azzardo online e assicurandosi che le nostre recensioni siano semplicemente le migliori sul mercato. Grazie a Matej e alla sua squadra siamo in grado di offrire dati utili e significativi ai giocatori che approdano su Casino Guru in cerca di informazioni sui casinò online; in definitiva, possiamo aiutarli a scegliere il casinò migliore in base ai loro bisogni e preferenze.

Per restare aggiornato sul mondo dei casinò online, Matej partecipa alla maggior parte delle conferenze a tema gioco d’azzardo online, come quelle che si tengono a Londra, Lisbona, Malta, Amsterdam, Mosca e Kiev. È a questi eventi che puoi incontrarlo di persona ed entrare in contatto con lui.

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Risposte di Matej Novota

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Il giocatore ci ha informato tramite e-mail che il reclamo è stato risolto. 3 anni fa
Mi dispiace molto, Joel, ma il casinò non risponde. Non abbiamo altra opzion... 3 anni fa
Come ho scritto prima, le prove che ci hai inviato non sono sufficienti. Fors... 3 anni fa
Grazie per l'aggiornamento. Stiamo chiudendo il reclamo come "risolto". Se ... 3 anni fa
In questo caso interessante, ci mancano le prove chiave di Mosè. Il casinò c... 3 anni fa
A causa di ciò che abbiamo scritto sopra, abbiamo deciso di respingere questo... 3 anni fa
A causa di ciò che abbiamo scritto sopra, abbiamo deciso di respingere questo... 3 anni fa
Ciao Rebecca. Sfortunatamente, il casinò (e persino il nuovo contatto) non r... 3 anni fa
Dopo la richiesta del giocatore, stiamo chiudendo il caso. Siamo molto dispi... 3 anni fa
Mi dispiace molto, Melissa. Vegas Rush Casino non risponde. Chiuderemo il tu... 3 anni fa
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