Il giocatore estone aveva le sue scommesse sportive limitate. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
Buongiorno.
Ho aperto un account su Tornadobet.com pochi giorni fa. Ha effettuato un deposito di 100 € euro, lo ha rinnovato, ha ricevuto un bonus di benvenuto di 100 € per i nuovi arrivati.
Hai effettuato 6 scommesse in totale, 4 vincenti e 2 perdenti. Il 3 ° giorno non posso fare scommesse. Ha contattato il supporto live. Mi hanno detto che il mio account è limitato a 5/10 € per scommessa. Ora ho 475 € sul loro sito.
Fondamentalmente hanno bloccato i miei 475 euro sul loro sito. Mi hanno limitato in modo che non sarei in grado di rollover i miei soldi necessari volte per ricevere il bonus che hanno offerto.
Sembra una truffa conveniente.
Lo so, non è correlato al casinò, ma offrono anche casinò ed è sempre lo stesso sito.
Cosa posso fare? C'è qualcosa da fare? Cosa preferisci che io faccia? cosa sai fare?
Stai al sicuro in questi tempi difficili
Martin
Caro Korras,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Hey. Ho chiesto loro i contatti del Dipartimento del Commercio, hanno rifiutato la mia richiesta. E possono limitare chi vogliono, come vogliono e non devono dare alcuna risposta. Triste. aveva grandi speranze su quel sito. Ho annullato il mio bonus, ho perso più di 250 €. E mi ritirerò per il resto dei miei soldi. caso chiuso, soldi persi.
Come accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.