HomeReclamiTrueFortune Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

TrueFortune Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 100 €

TrueFortune Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/12/2023 | Risolto : 10/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore svizzero aveva avuto problemi con un ritiro ritardato di sei settimane. Il giocatore aveva confermato che il prelievo era stato richiesto a seguito di un deposito, senza alcun bonus, e di aver ricevuto un pagamento dal casinò due mesi prima. Il giocatore aveva riferito che i soldi erano arrivati. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto.

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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione

Il ritiro dei fondi è in sospeso da molto tempo e il supporto ha promesso in un'e-mail di prelevare fondi una settimana fa. Probabilmente il supporto ora non risponde a nessuna e-mail, apprezzerei qualsiasi aiuto

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Machler,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono un tempo lungo.

  • Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
  • Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione

Pagamento ancora in sospeso ed è stato ordinato dopo il deposito,

senza alcun bonus promozionale, ecc.

Sì, un pagamento è stato elaborato circa 2 mesi fa (da settembre)

E l'ultimo è bloccato probabilmente per qualche motivo


Grazie

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Il denaro è arrivato ieri, grazie mille per il vostro aiuto, il reclamo può essere contrassegnato come risolto!

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Machler, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru



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