HomeReclamiTrueFortune Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

TrueFortune Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 100 €

TrueFortune Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/12/2023 | Risolto : 10/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore svizzero aveva avuto problemi con un ritiro ritardato di sei settimane. Il giocatore aveva confermato che il prelievo era stato richiesto a seguito di un deposito, senza alcun bonus, e di aver ricevuto un pagamento dal casinò due mesi prima. Il giocatore aveva riferito che i soldi erano arrivati. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto.

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Pubblico
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11 mesi fa
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Il ritiro dei fondi è in sospeso da molto tempo e il supporto ha promesso in un'e-mail di prelevare fondi una settimana fa. Probabilmente il supporto ora non risponde a nessuna e-mail, apprezzerei qualsiasi aiuto

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro Machler,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono un tempo lungo.

  • Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
  • Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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11 mesi fa
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Pagamento ancora in sospeso ed è stato ordinato dopo il deposito,

senza alcun bonus promozionale, ecc.

Sì, un pagamento è stato elaborato circa 2 mesi fa (da settembre)

E l'ultimo è bloccato probabilmente per qualche motivo


Grazie

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Pubblico
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11 mesi fa
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Il denaro è arrivato ieri, grazie mille per il vostro aiuto, il reclamo può essere contrassegnato come risolto!

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Machler, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru



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