I tentativi del giocatore di chiudere il suo account sono stati trascurati. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Tusk Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account
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Importo:: ??
Tusk Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buongiorno,
Sto richiedendo da circa 1 mese il blocco definitivo dell'account da parte di questi signori del casinò tusk, considerando che usano mezzi meno chiari per ottenere denaro dalle persone.
In effetti, questo casinò è così buono che Internet è pieno di casi di persone che hanno misteriosamente esaurito i soldi in questo casinò.
Dal momento che non riesco a convincere questi prestatori di denaro a bloccare il mio account, ho bisogno di qualcuno che li aiuti a farlo.
Grazie,
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cari ruiingles,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Innanzitutto, vorrei spiegarti qual è la differenza tra la chiusura dell'account e l'autoesclusione:
La chiusura di un account è semplice e non ha quasi alcun impatto: il giocatore può riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei confronti del giocatore.
D'altra parte, l'autoesclusione sì. Se un giocatore effettua con successo un'autoesclusione, il casinò accetta di non aprire questo account o se sì solo in circostanze particolari (dopo il periodo di riflessione e questo non può essere fatto per i giocatori dipendenti / con problemi di gioco).
Potresti specificare il motivo della chiusura del tuo account? Se desideri chiudere il tuo account solo perché non sei soddisfatto dei servizi, ho trovato questo termine in T&C (https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions ) che potrebbe essere utile:
"3. Il giocatore può chiudere il proprio account contattando il servizio clienti tramite e-mail: help@tuskcasino.com "
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Cari ruiingles,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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