Il giocatore dalla Germania ha difficoltà a ritirare le sue vincite bonus senza deposito. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vegas Rush Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.
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Importo:: 176 €
Vegas Rush Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Bene, ho implementato il bonus come richiesto ed è rimasto un importo di 176US con un bonus iniziale di 75US. Abbastanza, ufficialmente era chiaro che il bonus sarebbe andato perso se avessi vinto. E anche che il profitto del bonus è limitato a 100US. In altre parole: dovrei essere in grado di ritirare 100US da me. Stranamente, non ricevo un'email di verifica: un ladro che pensa male. Non c'è risposta alle richieste. Qui viene pubblicizzato un bonus, che di fatto non esiste perché non ha valore se viene vinto. Quindi vorrei chiederti di toglierti "Vegasrush" dalla tua parte. In effetti, ci sono solo soldi finti come bonus. Non c'è davvero nulla da guadagnare da questo, poiché il servizio ti ignora quando si verifica il caso.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto e quale bonus esatto hai riscattato? Hai completato con successo la verifica dell'account in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Petronela,
Grazie per la rapida risposta!
Non ho ancora pagato i soldi. Lo farò presto la verifica funzionerà. Perché temo che altrimenti i soldi se ne andranno. Perché, senza verifica, non posso farmi pagare nulla. E come ho detto: ricevo pubblicità, ma non l'e-mail di verifica. Quindi è sicuramente il casinò e non il mio indirizzo email. Ho riscattato il bonus offerto qui.
I migliori saluti,
Chiunque
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao,
Hai provato a risolvere questo problema con il casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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