Il giocatore norvegese sta riscontrando problemi con i requisiti di scommessa al casinò, poiché le sue scommesse online non vengono registrate correttamente. Dopo aver giocato per 48 ore con un bonus, nota una discrepanza nell'importo scommesso e non ha ricevuto alcun aggiornamento dal supporto tecnico nonostante abbia contattato il supporto tramite chat.
Ciao,
Ho giocato per 48 ore con un bonus in questo casinò. Ho un totale di 1600 euro da scommettere (bonus).
Ho giocato molto e dopo 24 ore avrei dovuto controllare quanto mi era rimasto. Poi ho puntato solo 435 euro, il che era completamente sbagliato e decisamente troppo piccolo. Ho poi giocato ad altre slot e a molti euro, ma la puntata era sempre la stessa.
Quindi le mie scommesse non verranno registrate e sono sicuro che la mia puntata sarà vinta.
Ho contattato la chat che era d'accordo con questo e che avrebbe segnalato il problema al supporto tecnico. Ma sono passate 24 ore e non ho sentito nulla. E nemmeno la chat ha risposte.
I bonus hanno un limite di tempo e mi sento imbrogliato.
Spero che tu possa aiutarmi.
Ciao Hansenboss,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vivadice Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.
Si prega di inoltrare la cronologia completa delle scommesse a nikolas.b@casino.guru .
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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