Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi tecnici durante un aggiornamento del gioco sul sito web del casinò, che gli hanno impedito di accedere al gioco e presumibilmente hanno comportato una perdita di 1000€. Nonostante le affermazioni del giocatore, non è stato in grado di fornire prove sostanziali come screenshot o cronologia delle scommesse a sostegno delle sue accuse. Di conseguenza, a causa della mancanza di prove, non siamo stati in grado di confrontarci con il casinò in merito alla perdita dichiarata dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.