Il giocatore italiano è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Peggior casino online in assoluto.
Payout a zero,
dei bonus publicizzati non ne ho ricevuto neanche uno.
Ho provato 8 casino online e questo è il peggiore in assoluto.
Alla richiesta di chiusura dell account non si sono neanche degnati di darmi i bonus che mi spettavano.
E sarebbero pure stati premiati?????
Immagino che gli sia costato parecchio sto premio e ciò spiegherebbe il payout a zero.
In altri casino perdi lo stesso ma qualche colpo vincente x allungare un po il tempo di gioco lo danno ed infatti ti diverti.
Peggiore è dire poco, schifoso calzerebbe meglio.
Rodolfo B***
Caro Rodolfo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Rodolfo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.