Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché ha utilizzato dettagli falsi durante la registrazione. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Wild Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
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Importo:: 470 $
Wild Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, quindi sto cercando di prelevare i miei soldi dal mio conto da 2 settimane. Il problema era che ero preoccupato per le truffe su questo sito, quindi ho usato un nome falso... probabilmente un errore. Ho quindi chiesto di cambiare le mie informazioni con le informazioni REALI, ma non le hanno mai cambiate. Ho inviato loro tutti i documenti possibili, eppure non mi hanno ancora risposto né approvato il mio prelievo. Non so cos'altro fare per dimostrare loro che sono io la persona che ha depositato i soldi. Mi hanno detto al telefono qualche giorno fa che una volta inviata la carta che era sul conto, posso prelevare e poi chiudere il conto. Eppure non ho ricevuto alcuna conferma.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao jacobhirsch33,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wild Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quando hai informato il casinò dei dettagli falsi? C'è qualche prova che abbiano approvato la modifica dei dettagli?
Si prega di notare che l'uso di dettagli falsi è rigorosamente contro i termini del casinò e il casinò ha il diritto di annullare qualsiasi saldo sul tuo account e bannarti per sempre.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao jacobhirsch33,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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