La giocatrice di Berlino sta tentando di chiudere il proprio account tramite chat ed e-mail, ma non ha avuto successo e non ha ricevuto risposta nonostante i molteplici tentativi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho provato a chiudere il mio account tramite chat. La chat ha risposto che avrei dovuto inviare un'e-mail. L'ho fatto più volte ma non ho ancora ricevuto risposta!
Potresti contattare il casinò per mio conto, Casinoguru? Voglio chiudere il mio account ma si rifiutano di farlo!!!
Ciao Chris187,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Wild.io Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Perché esattamente stai cercando di chiudere il tuo account? Hai richiesto la chiusura o l'autoesclusione dell'account? Hai del saldo residuo sul tuo conto del casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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