Il giocatore greco ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
salve, il 03/07/2022 deposito 25 euro con bonus 200%. saldo totale 75.
ho completato la scommessa e avevo 1500 euro.
ho chiesto di prelevare 500 il 03/05/2022.
dopodiché il mio saldo è sceso a 750 e non a 1000.
il supporto mi ha detto che le mie vincite sono sovraccariche, la regola è 25xbns=1250.
ok con quello.
il 07/07/2022 richiesta approvata, dopodiché ho giocato un po' e ho perso 50 euro, mi ha lasciato saldo 700 euro.
avevo fatto una seconda richiesta per 700 euro, il 07/07/2022.
soldi che cercano ancora la strada per la mia banca.
Caro Quenya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi prelievi ritardati. Ho capito bene che i prelievi sono ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborati? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Potresti specificare quale bonus esatto hai attivato quando hai effettuato l'ultimo deposito?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
ciao cazino guru team,
i prelievi NON sono ancora in sospeso nel mio account. richieste di prelievo approvate in tempi brevissimi.
il mio account è completamente verificato e ho avuto prelievi completi in passato, l'ultimo nel periodo pasquale del 2022.
wild pharao ha posseduto e gestito da ProMedia NV che è quella che effettua i pagamenti,
ed è anche quello che mostra l'estratto conto bancario quando effettua il deposito.
wild pharao è qualcosa come lo "specchio" di promedia.
domenica 03/03/2022 deposito con bonus 200% importo 25 euro.
ogni domenica wp ha quell'offerta. ogni giorno ha un'offerta ma la domenica è la più grande.
qui il mio deposito https://ibb.co/HHF7Npnd
il mio profilo e il mio saldo dopo la scommessa https://ibb.co/M24C91M https://ibb.co/3vZ2Lmh
non conoscevo la regola della vincita massima che il bonus ha 25xbn quindi continua a giocare dopo che il mio saldo ha raggiunto 1250 euro
quando mi sono sentito a 1500 da 1600+ chiedo il primo ritiro
1a richiesta di prelievo 500 e ancora in sospeso, vedere l'opzione per annullare e la scheda del metodo è vuota, https://ibb.co/Dw6TRgv
dopo 2 giorni, 2° richiesta di recesso di 700 e https://ibb.co/yhXW6b8
il ritiro è stato approvato da wild pharao, ma la proprietà e l'operatore PROMEDIA non pagano.
qualche altra informazione... circa 8000 giri che ho fatto su Gamomat slot ramses book non sono accreditati al processo di scommessa.
nell'angolo destro dello slot gamomat manca il numero
in 8000 giri non trovo round bonus, ma ho colpito ottime linee 5oak
credo che il server di gamomat e playngo sia falso, ma questa è un'altra storia, non mi aspetto di giudicare questo.
Grazie.
Caro Quenya,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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