Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro una settimana fa. È stato risolto.
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Wild Pharao Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 200 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.8
Wild Pharao Casino ha un Indice di sicurezza di 0,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho vinto 200€ il 30/03/2022. Il pagamento è stato accettato il 1 aprile 2022 e ho ricevuto un'e-mail.
'Gentile Utente, siamo lieti di confermare che il tuo ritiro è stato accettato.
A seconda del metodo di prelievo, potrebbero essere necessari fino a 2-3 giorni lavorativi prima di riceverlo.
il tuo
Ho vinto senza bonus.
Sono completamente verificato. Sono stato in grado di pagare 1x prima. Il 03/06/2022 il recesso è stato accettato il 03/07/2022 e il pagamento è stato accreditato.
Chiedo aiuto a Casinoguru ea Wildpharao per una revisione.
Purtroppo non ricevo risposta alle mie email
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro RamonB85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Sapendo che hai completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo è stato approvato dal casinò, comunque se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ok grazie mille
Il primo pagamento è stato effettuato sul conto lo stesso giorno, quindi sono un po' sorpreso.
Ti farò sapere non appena ci saranno i soldi. Spero che passi in fretta per poter chiudere il reclamo
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, RamonB85. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 5 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro venerdì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ok fantastico grazie. Se c'è qualcosa di nuovo prima di allora, te lo farò sapere.
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2 anni fa
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Ciao Petronella,
Oggi è il giorno 14. Sfortunatamente, non ho ancora ricevuto alcun pagamento sul mio account Wildpharao.com
Secondo la live chat, il pagamento è dovuto il 1 aprile 2022. Purtroppo non c'è risposta alle mie e-mail a payments@wildpharao.com.
chiedo aiuto
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2 anni fa
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Grazie mille, RamonB85, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao RamonB85,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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2 anni fa
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Può essere chiuso. I soldi erano sul mio conto oggi 🙂
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2 anni fa
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Caro RamonB85,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru
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