Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 71
Importo:: 300 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao 🙂
Ho richiesto un pagamento al casinò (wildpharao) il 06/08/2022 e anche questo è stato confermato.
Sfortunatamente, fino ad oggi non è venuto fuori nulla dai soldi.
Sfortunatamente, la chat dal vivo non può aiutarmi e le e-mail non ricevono risposta.
Sono stato verificato al casinò online e ho giocato senza bonus.
È stato pagato in via Sofortüberweisung e in realtà doveva essere pagato tramite bonifico bancario.
Grazie per l'aiuto
LG Tim
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tim.sch94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai ricevuto una conferma che la tua scommessa sul tuo bonus è già terminata?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick
L'account è stato completamente verificato per diversi mesi e un pagamento ad aprile non è stato un problema.
Ho giocato senza bonus.
Grazie per l'aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie Tim.sch94 per tutti i dettagli. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Tim.sch94,
Sono Tomas e d'ora in poi mi occuperò io del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e vorrei invitare Wild Pharao Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Wild Pharao,
Puoi aggiornarci sullo stato di prelievo del giocatore?
Auguri,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per il vostro supporto, ma non si mettono in contatto e i soldi non sono ancora arrivati.
Spero che questo casinò sparisca presto e che gli altri giocatori siano protetti.
Per quanto mi riguarda, può essere chiuso come irrisolto
LG Tim
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Tim.sch94,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.
Vorrei poter essere di più aiuto.
Cordiali saluti,
Tommaso
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