Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in attesa. Il reclamo è stato risolto con successo.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Il Faraone Selvaggio non mi pagherà i miei soldi!
Il 22 ottobre è stato effettuato il pagamento.
Il pagamento dal 19 ottobre è ancora aperto.
Il servizio clienti fa ripetutamente riferimento ai termini e alle condizioni.
L'account è completamente verificato e il pagamento successivo è stato effettuato.
Sono giorni che aspetto una risposta alla mia email a paymants@wildpharao!
Per favore aiuto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Sven,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Salve, la verifica KYC è avvenuta con successo il 16 e 21 ottobre.
Una vincita di 1000 € dal 22/10 sono già stato ripagato.
Un'altra vincita di 1000 € dalle 19.10. ma è ancora aperto.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Sven, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Il casinò ha effettuato il prelievo.
Ho ricevuto i miei soldi.
Il caso può essere chiuso.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Sven,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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