Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò non ha risposto.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 524
Importo:: 13.000,77 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
0.8
Wild Pharao Casino ha un Indice di sicurezza di 0,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro team di Casino Guru,
Ho provato il 13 febbraio 2022 al casinò di cui sopra a prelevare i miei soldi. Purtroppo, fino ad oggi (6° giorno lavorativo) non è arrivato denaro sul mio conto. Con questo periodo di pagamento, ci vorrebbero diversi mesi per pagare l'importo di 13k.
Il mio nome utente è Deathrobot99.
Anche quando è stato chiesto in live chat e via e-mail, non c'era ancora soluzione o risposta al problema.
Ecco perché chiedo aiuto qui.
Saluti Luca
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Deathrobot99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione,
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Va bene, allora torno entro il 27 febbraio. aspetta e poi riporta qui. Lo vedo ancora come un problema, dal momento che non voglio aspettare 2 settimane ogni volta per poter pagare 1k. Ci vorrebbe molto tempo a 13k.
Comunque vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Deathrobot99,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Kristina, no, non è ancora arrivato il denaro e non è stata ancora data risposta a ulteriori richieste. Ecco perché chiedo di nuovo il tuo aiuto.
Molte grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per gli aggiornamenti, Deathrobot99. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, finora non ho ricevuto alcun pagamento riuscito da Wild Pharaoh.
Ovviamente ho già ricevuto pagamenti di successo da altri casinò.
Sì, il mio account è verificato, vedi l'immagine allegata.
Cordiali saluti 
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Deathrobot99. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto, per favore? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale del tuo prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho preso il bonifico bancario e attualmente dice in sospeso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Deathrobot99 per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Deathrobot99,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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