Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò non ha risposto.
Traduzione automatica:
Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 655
Importo:: 13.000,77 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ciao caro team di Casino Guru,
Ho provato il 13 febbraio 2022 al casinò di cui sopra a prelevare i miei soldi. Purtroppo, fino ad oggi (6° giorno lavorativo) non è arrivato denaro sul mio conto. Con questo periodo di pagamento, ci vorrebbero diversi mesi per pagare l'importo di 13k.
Il mio nome utente è Deathrobot99.
Anche quando è stato chiesto in live chat e via e-mail, non c'era ancora soluzione o risposta al problema.
Ecco perché chiedo aiuto qui.
Saluti Luca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Deathrobot99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione,
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Va bene, allora torno entro il 27 febbraio. aspetta e poi riporta qui. Lo vedo ancora come un problema, dal momento che non voglio aspettare 2 settimane ogni volta per poter pagare 1k. Ci vorrebbe molto tempo a 13k.
Comunque vi ringrazio in anticipo per il vostro aiuto.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Deathrobot99,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ciao Kristina, no, non è ancora arrivato il denaro e non è stata ancora data risposta a ulteriori richieste. Ecco perché chiedo di nuovo il tuo aiuto.
Molte grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie per gli aggiornamenti, Deathrobot99. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ciao, finora non ho ricevuto alcun pagamento riuscito da Wild Pharaoh.
Ovviamente ho già ricevuto pagamenti di successo da altri casinò.
Sì, il mio account è verificato, vedi l'immagine allegata.
Cordiali saluti 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie, Deathrobot99. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto, per favore? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale del tuo prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ho preso il bonifico bancario e attualmente dice in sospeso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie mille Deathrobot99 per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Deathrobot99,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Wild Pharao Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Vorremmo chiedere a Wild Pharao Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto". Puoi contattare la licenza di gioco di Curacao. Se hai bisogno del mio aiuto per contattarli, inviami un'e-mail qui: viliam.v@casino.guru
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock