Al giocatore del Regno Unito, che si era autoescluso dal gioco d'azzardo, era stato permesso di continuare a depositare fondi. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per aiutarlo nella risoluzione del reclamo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre richieste, siamo stati costretti a respingere il caso. Di conseguenza, non siamo stati in grado di procedere con ulteriori indagini o offrire potenziali soluzioni per risolvere il problema.
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