HomeReclamiWoocasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Woocasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

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Importo:: 11.670 Kč

Woocasino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/03/2021 | Caso chiuso : 18/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore della Repubblica Ceca ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buona giornata,

non puoi prelevare denaro dai casinò online.

Ho provato più volte la selezione tramite Visa, Neteller, Skrill o Mifinity non funzionano. Ogni volta che scelgono, mi rifiutano. Quando ho scritto ad Help, mi hanno scritto che il prelievo tramite Visa non è possibile perché la nostra banca non è supportata. E se provo Skrill o Neteller, ma Skrill non può essere inserito affatto e Neteller mi rifiuterà sempre. Non so davvero più cosa fare. Mi aiuti per favore. 11000 non è una piccola somma di denaro, quindi non vorrei scrivere. Grazie


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Kentan2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.

Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile Kentan2,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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