Il 6 aprile 2024 ho tentato di effettuare un prelievo di 700 euro, ma ho ricevuto un messaggio di errore che diceva: "Prelievo impossibile, Revolver x 1".
Da quel giorno sono in contatto quotidiano con il casinò, ma ogni membro dello staff mi sta solo accontentando. Mi è stato detto che il dipartimento finanziario si sarebbe messo in contatto. Lunedì un membro dello staff mi ha scritto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato manualmente. Tuttavia, non è successo nulla. Mi viene continuamente chiesto di essere più paziente.
Per favore, ho bisogno di aiuto perché non sto facendo alcun progresso da solo.
On April 6, 2024, I attempted to make a withdrawal of 700 Euros, but received an error message stating, "Withdrawal not possible, Revolver x 1".
Since that day, I've been in daily contact with the casino, but each staff member is only appeasing me. I was told that the finance department would get in touch. One staff member wrote to me on Monday that my withdrawal would be manually processed. Still, nothing has happened. I am continuously asked to be more patient.
Please, I need help as I am not making any progress on my own.
Am 06.04.2024 wollte ich eine Auzaglung von 700 Euro tätigen. Dann kam eine Fehlermeldung Auszahlung nicht möglich Revolver x 1.
Seit diesem Tag bin ich im täglichen Kontakt aber jeder Mitarbeiter vertröstet mich nur. Finanzabteilung sollte sich melden. Ein Mitarbeiter hat am Montag geschrieben es wird mir über manuelle Auszahlung getätigt. Wieder nichts passiert. Ich werde immer nur vertröstet ich soll mehr Geduld haben.
Bitteum Hilfe da ich nicht wirklich weiterkomme.
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