Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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ZetCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 800 €
ZetCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto un totale di 800 euro. Non sono accettati né bonus né giri gratuiti. Quindi 800 è l'utile netto assoluto.
Le e-mail ricevono quindi risposta solo sporadicamente. Ma senza contenuto. Non esiste una conferma automatica della ricezione. Il cliente viene scoraggiato di giorno in giorno dallo staff della chat. Dovrebbe in qualche modo comunicare al cliente che sarà curato. Lo stesso detto ogni giorno: 3 giorni lavorativi! Tuttavia, non viene promesso nulla. Se di solito trovi recensioni su zetcasino online, purtroppo ti imbatterai in recensioni molto negative. La maggior parte dei giocatori viene rimandata per settimane, i prelievi vengono annullati ei loro account vengono semplicemente chiusi. I soldi sono finiti! Mi sento anche come se fossi stato coinvolto in questa truffa e i miei soldi fossero spesi da qualche parte nei Caraibi. Non ho la sensazione di poter ottenere le mie vincite senza che me lo chiedano e, se sono fortunato, solo in circostanze molto discutibili e protratte. Ho bisogno del tuo aiuto.
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2 anni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Puoi specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo e quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Grazie per la rapida elaborazione e assistenza in merito. Sebbene il provider non mi abbia mai contattato sotto forma di e-mail, fortunatamente è successo qualcosa. Nel frattempo mi è stato messo a disposizione l'intero importo. Quindi ti ringrazio ancora. Quindi il provider può ora essere valutato come buono. La questione è risolta. Grazie!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grandi notizie. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, A., per la tua conferma e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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