Il giocatore indiano ha avuto problemi a depositare denaro sul suo conto del casinò 24betting, nonostante la Merchant Bank abbia dimostrato che il deposito non è stato ancora accreditato. Abbiamo chiesto al giocatore di contattare l'assistenza clienti del casinò e fornire eventuali risposte o numeri di ticket ricevuti. Dopo aver prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore.
Caro Signore
Deposito ma la Merchant Bank mostra che non ho accreditato il portafoglio sul mio conto.
ID transazione 24bet-14948297
Caro Umesh78,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto risposta? Se non hai ancora contattato direttamente il casinò, vai al sito web ( https://24betting.com/casino ), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:
1) problemi di deposito
2) problemi di prelievo
3) problemi con le scommesse
Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli rilevanti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente.
Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a petronela.k@casino.guru e specificare il numero del biglietto.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao Umesh78,
Se hai già contattato direttamente il casinò e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta, inoltrala a petronela.k@casino.guru e specificare il numero del biglietto.
Grazie.
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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