Agent Spins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Nonostante diverse e-mail di conferma e chat che confermano l'approvazione del prelievo, i fondi non sono ancora usciti dagli Agent Spins. Una settimana fa mi è stato comunicato che il pagamento sarebbe stato effettuato da un giorno all'altro, ma ieri è stato comunicato che non avevano alcun lasso di tempo per il pagamento del mio prelievo. Questo è estremamente frustrante e inaccettabile

Cara Denise,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Il ritiro è stato approvato prima del 6 dicembre e ho ricevuto diverse conferme - normalmente non ci vuole molto tempo dopo l'approvazione, tuttavia sono felice di concedergli un altro paio di giorni. Non capisco perché non mi sia stata data una sequenza temporale quando in precedenza mi avevano avvisato che il pagamento viene accelerato

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Denise. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Mi sembra ragionevole. Grazie per le tue risposte rapide. Ti aggiornerò lunedì prossimo.

Cordiali saluti

Denise

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Salve, ora ho ricevuto i fondi, grazie per il vostro aiuto

Cordiali saluti

Denise

Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Denise, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Ti auguro una splendida stagione delle vacanze.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru