Il giocatore cileno aveva segnalato un ritardo nell'elaborazione di una richiesta di prelievo di 75.000, che era stata respinta tre volte a causa di problemi di verifica. Tuttavia, il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi prelevati. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Ho richiesto un prelievo di 75.000 e non è stato ancora elaborato. Dice sempre che si tratta del dipartimento pagamenti e la mia richiesta è stata respinta 3 volte. Inoltre, si sono verificati problemi con la verifica dei miei dati.
Caro ronaldsosaa0012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Caro ronaldsosaa0012,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock