All Wins Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ho avuto alcune grosse puntate secondarie che hanno ritirato 3200 €, poi ho ricevuto una telefonata in cui dicevo che avevo pagamenti irregolari e mi è stato detto che non avrei ricevuto i miei soldi.

Modo assolutamente disgustoso per trattare un cliente non sono altro che un truffatore MAI MAI usare questo sito assolutamente inutile

Caro Mervyn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i T&C ( https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ), e questo è quello che ho trovato:

"Piazzare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito più piccolo attualmente in gioco. Ciò include l'acquisto di funzionalità di gioco inclusi ma non limitati a giri gratuiti, funzionalità di raddoppio e così via "

Puoi specificare quanto hai depositato? Inoltre, potresti confermare di non aver attivato alcun bonus durante il deposito?

In caso di comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Mervyn,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.