Il giocatore italiano tentava di ritirarsi dall'Amunra dal 13/03/2024. Il prelievo è rimasto in corso nonostante i termini del casinò stabilissero un periodo di 1-3 giorni lavorativi. Inoltre, il giocatore non aveva ancora ottenuto l'autenticazione KYC. Nonostante la frustrazione iniziale e l'uso di un linguaggio duro, il ritiro del giocatore è stato elaborato con successo dopo un periodo di attesa di due settimane. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per il servizio clienti di Amunra e i tempi di pagamento, ma ha confermato che il casinò non era una truffa. Il reclamo è stato contrassegnato da noi come "risolto".