HomeReclamiBatery Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul conto.

Batery Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul conto.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 100

Importo:: 1.050 INR

Batery Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 18/10/2023 | Non risolto : 06/12/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva depositato 1050₹ tramite UPI il 15 ottobre ma non aveva ancora visto i fondi accreditati sul suo conto Baterybet. Nonostante avessimo fornito al casinò tutte le prove necessarie, la questione era rimasta irrisolta. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento e di fornire assistenza contattando il casinò. Tuttavia, il casinò non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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1 anno fa
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Avevo depositato 1050₹ tramite UPI il 15 ottobre ma i miei soldi non erano ancora stati accreditati sul mio conto Baterybet.


Per favore, agite contro di loro.

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Pranay_kr,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò Batey è uno squartatore.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi dicono che non hanno ricevuto nulla.

Si prega di agire contro questo sito Web fraudolento.🙏

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Pranay_kr, hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito al deposito smarrito?

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, hanno detto che il set di soldi era già stato inviato con successo al Marchent

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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è stato accreditato sul tuo conto del casinò?

Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti del casinò? Hai fornito loro la ricevuta del tuo deposito?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Avevo già fornito tutti gli screenshot e gli screenshot bancari, ma il mio deposito non è stato ancora accreditato.


Hanno strappato il mio deposito

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Si prega di inoltrare gli screenshot della ricevuta di deposito e dell'estratto conto bancario dal 15 ottobre al veronika.l@casino.guru . Ti prego di inviarmi tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò anche riguardo a questo problema. Grazie.

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Pubblico
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1 anno fa
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L'e-mail è stata inviata.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, Pranay_kr, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Pranay_kr,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Batery Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò Batery ,

Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del deposito del giocatore?


Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Pranay_kr,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del punteggio causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

C'è un altro modo possibile per provare a risolvere il tuo problema: presentare un reclamo all'autorità di gioco da cui è regolato il casinò: Gaming Curacao. È possibile presentare un reclamo tramite il sito ufficiale ( http://www.gaming-curacao.com/ ) e utilizzare il pulsante "Contatti" oppure inviando il reclamo a info@gaming-curacao.com . Prima di inviare il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dettagli del casinò, i tuoi dati di accesso al casinò, la descrizione del problema e gli allegati di supporto se necessari.

Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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