BC.Game Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.

stavo scommettendo una scommessa di quaranta centesimi con sessantacinque dollari o giù di lì sul mio conto. passo al gioco successivo e ho notato che non avevo fondi sufficienti, quindi guardo la mia transazione in cui vedo che è stata fatta una scommessa di cinquantanove dollari e non ho fatto clic su nulla per puntare al massimo o per scommettere nuovamente, ho anche girava con la barra spaziatrice, quindi come avrei fatto questo errore, il cliente associato dice che non c'è niente di sbagliato nel gioco e per me essere più attento ma non ho fatto nulla che rendesse quella scommessa una scommessa massima era casuale e fuori del blu nelle transazioni che questa scommessa massimizza da sola. sono stato incolpato e ignorato, quindi non userò più questo casinò

Caro giocatore789,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie, Player789, per il video della comunicazione della chat dal vivo. Ho capito bene che hai riscontrato lo stesso problema diverse volte e non hai smesso di giocare subito dopo il primo incidente?

no, non me ne sono accorto subito, ho messo in pausa il gioco quando l'ho fatto poi quando si sono rifiutati di aiutarmi ho scommesso i restanti due dollari

Potresti per favore inoltrare la cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru ? È possibile che quelle scommesse più grandi fossero funzionalità bonus in-game?

Ciao Player789,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

onestamente cancelliamo semplicemente questo, anche se hanno torto, mi sento, ii piuttosto non mi sento come se ora stessero intenzionalmente pasticciando di più con il sistema solo per farmi perdere, o smettere di lavorare all'improvviso ecc. Mi sento già così, non so come puoi controllare la lista nera del casinò e mi infastidisce così tanto che è meglio che lo lasci perdere, immagino che stia meglio.

Ti preghiamo di comprendere senza prove a supporto che sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò. Se ti imbatti in qualcosa che potrebbe aiutarci a supportare questo caso, non esitare a contattarci in futuro e possiamo riaprire questo thread di nuovo. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la tua comprensione.