Ciao a tutti,
Grazie per la pazienza dimostrata mentre indagavamo sulla tua preoccupazione.
Dopo aver esaminato il tuo account, possiamo confermare che tutti i documenti di verifica sono stati ricevuti e approvati. Il pagamento è stato eseguito il 19 agosto 2024 tramite bonifico bancario; tuttavia, è stato restituito dal nostro processore di pagamento con il messaggio "RIFIUTATO - BENEFICIARIO NON VALIDO".
Abbiamo tentato nuovamente la transazione il 22 agosto 2024, ma purtroppo abbiamo ricevuto la stessa risposta dal nostro processore di pagamento.
Dopo aver esaminato la questione con la banca, abbiamo scoperto che queste transazioni sono state rifiutate a causa del seguente errore:
"status_description": "Numero di conto / numero di filiale / tipo di conto / numero di banca non valido."
Ciò indica che uno dei parametri non è corretto e impedisce l'elaborazione del pagamento.
Abbiamo inoltrato questo problema per ulteriori indagini per trovare una soluzione. Non appena riceveremo maggiori dettagli, vi aggiornerò qui.
Grazie per la comprensione e nel frattempo non esitate a contattarci se avete domande.
Distinti saluti,
bRappresentante del casinò
Hello All,
Thank you for your patience while we investigated your concern.
Upon reviewing your account, we can confirm that all verification documents have been received and approved. The payment was executed on 19 August 2024 via Bank Transfer; however, it was returned by our payment processor with the message "DECLINED - INVALID BENEFICIARY."
We attempted the transaction again on 22 August 2024, but unfortunately, we received the same response from our payment processor.
After investigating the matter with the bank, we found that these transactions were declined due to the following error:
"status_description": "Invalid account number / branch number / account type / bank number."
This indicates that one of the parameters is incorrect and is preventing the payment from being processed.
We have escalated this issue for further investigation to find a solution. Once we receive more details, I will update you here.
Thank you for your understanding, and please feel free to reach out if you have any questions in the meantime.
Best regards,
bCasino Representative
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)