Caro ajaysolanki16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con bCasino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti condividere uno screenshot o un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato? Si prega di includere i termini specifici completi del bonus nello screenshot.
Potresti per favore inviarmi la risposta che hai ricevuto dal casinò? La mia email è tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear ajaysolanki16,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with bCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please share a screenshot or a link to the specific bonus you redeemed and played? Please include the complete specific terms of the bonus in the screenshot.
Could you please send me the response you received from the casino? My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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