Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare fondi perché le transazioni con il metodo di pagamento preferito non sono possibili. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho chiesto espressamente se esistesse un metodo di pagamento senza criptovalute per me, perché non voglio creare un portafoglio crittografico! Mi è stato detto che potevo ritirarmi con Mifinty ed è andato tutto bene. Ora che ho vinto, il pagamento viene ritardato anche se il mio account è verificato. Ora dice che devo creare un portafoglio crittografico e posso solo prelevarlo.
Caro blabla,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.
Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che i prelievi sono attualmente disponibili solo tramite criptovaluta?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao Cristina,
dopo che ho scritto al casinò che avevo un reclamo qui, mi hanno trasferito immediatamente i soldi, quindi va tutto bene 🙂
Ottime notizie, blablabla. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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